Curso de KAIZEN

Concepto

• El valor de la mejora
• Mejora y gestión
• Kaizen y Control de Calidad Total (TQC)
• Sistema de mejora y sugerencias
• Mejora y competencia
• Gestión orientada a procesos y gestión orientada a resultados

Comparación entre Oriente y Occidente

• Mejora e innovación
• Mejora y mensurabilidad

Mejora del control de calidad total

• Control de calidad: gestión de la calidad de las personas
• Métodos de control de calidad: una comparación entre Japón y Occidente
• Cumplir con el ciclo PDCA
• Mejora de las bases

Combate real

• Mejoras lideradas por el gerente
• Mejora de las instalaciones
• Mejoras lideradas por el equipo
• Mejora individual

Administración

• Gestión multifuncional
• Implementación de políticas
• Implementación de calidad
• Mantenimiento productivo completo

Cómo resolver el problema

• Problemas en la gestión
• Mejora de las actividades y de las relaciones obrero-patronales
• Mano de obra y patronal: el enemigo o los aliados
• Compromiso de la alta dirección

Cambiar la cultura corporativa

• Clientes: el juez definitivo de la calidad
• Relaciones con los proveedores Cambiando la cultura corporativa: desafíos para Occidente.

Estudio de casos